Aktuality

V pojišťovnictví působíte řadu let a máte za sebou opravdu bohatou kariéru. V Kooperativě jste se postupně vypracoval až na pozici ředitele Úseku interního obchodu. Jaké byly vaše začátky v oboru?

V pojišťovnictví jsem začal pracovat 1. 4. 1993, kdy jsem jako úplný nováček nastoupil do Kooperativy v Plzni. Bylo mi 25 let a do té doby jsem se živil sportem, byl jsem profesionální cyklista. Vše o pojištění jsem se tedy učil od úplného začátku. Pojišťovnictví se v té době rozvíjelo a já s ním. Díky sportu jsem měl v sobě disciplínu a chtěl dosahovat úspěchů, to mě hnalo dopředu.
Po několika letech na pozici obchodního zástupce jsem začal školit produkty a pomáhal zakládat obchodní kanceláře v regionu. Vypracoval jsem se na zástupce obchodního ředitele odpovědného za region Plzeň. Poté přišla nabídka z centrály Kooperativy a já jsem se v lednu 2008 stal ředitelem interní distribuce.

Jak se stalo, že jste práci v pojišťovně vyměnil za vlastní podnikání?

Po 23 letech v Kooperativě jsem byl osloven společností RENOMIA, abych v jedné její dceřiné společnosti vytvořil obchodní strukturu pro retailové pojištění a finanční poradenství. Díky tomu jsem měl možnost osobně poznat rodinu Nepalových. Když se tato dceřiná společnost transformovala, rozhodl jsem se založit vlastní firmu a vstoupit jako VZ do sítě RENOMIA NETWORK. Na podzim 2017 tak vznikla společnost RM Risk. Od začátku jsem věděl, že chci jako pojišťovací makléř poskytovat ty nejlepší služby, a tak jsem hned přijal dva zaměstnance, které jsem platil ze svého, protože společnost byla úplně na začátku a nevydělávala. Začátky tedy byly těžké, ale díky letité praxi, kontaktům, a hlavně díky mé filozofii poskytovat 100% servis, máme dnes po 8 letech fungování kmen 40 mil. Kč, řadu spokojených klientů a jsme finančně stabilní.

Na čem stojí úspěch RM Risk?

Řekl bych, že klíčem jsou kvalitní lidé, kteří stejně jako já dělají maximum pro spokojenost našich klientů. Mám tři zaměstnance, z toho dva jsou se mnou od úplného začátku. Soňu znám ještě z Kooperativy, kdy jsem ji přijímal jako 20letou, a až na několik let spolu pracujeme dodnes, což je více jak 25 let. Pavel nastupoval jako úplný nováček. Spolu se Soňou jsme z něj během osmi let vychovali kvalitního odborníka. Vzhledem k narůstajícímu počtu klientů jsem musel přijmout dalšího člena týmu, a tak k nám před rokem nastoupila Kateřina, také úplný nováček v oboru.

Je náročné na čas a energii vybrat si nového člena týmu, který nezná obor, ale podle mě se taková investice vrátí. Pro mě je důležité, aby můj spolupracovník měl zakořeněné vlastnosti jako loajalita, odpovědnost, empatie a pokora a byl ochoten poskytnout klientovi perfektní servis. Odborné věci se dají naučit – všichni moji spolupracovníci si je osvojili velmi kvalitně.

Úkolem mých kolegů je poskytovat služby v rámci správy pojištění, včetně řešení pojistných událostí. Mojí rolí jsou hlavně vztahy s klienty, obchod a akvizice. Zároveň je každý můj zaměstnanec od určitého okamžiku zainteresován na celkovém výsledku firmy.

Vaše společnost působí v Plzni a v Praze. Vnímáte rozdíly v profilu klientů, v poptávce po jednotlivých produktech, v konkurenčním prostředí nebo ve způsobu poskytování služeb?

Na Plzeňsku, kde máme sídlo firmy, působí řada kvalitních makléřů, trh je tam poměrně konzervativní a není tam tolik obchodních příležitostí. I tam ale máme řadu dobrých klientů, které jsme získali hlavně díky doporučení, a to je pro mě vždy ta nejlepší vizitka. Největší klienty a nejvíce obchodů máme v současnosti v Praze. I když je tu velká konkurence, tak i tady je velký prostor pro získání nového klienta, a to hlavně díky servisu, který poskytujeme. Můj názor je, že když jste schopni poskytnout špičkové služby, tak nezáleží na tom, kde pracujete a v jakém regionu působíte.

Jaký vývoj očekáváte na pojistném trhu a jaké příležitosti podle vás přinese?

Každý určitě vnímá, že svět kolem nás se mění a tím dochází ke změně prostředí. To přináší nové situace, nová rizika, a to je v pojišťovnictví vždy určitá příležitost. Pro nás jsou klíčoví naši současní klienti, to je náš velký závazek. Ukazujeme jim, jaká rizika je mohou v budoucnu ohrozit, a navrhujeme jim nová řešení, vždy šitá na míru. Současný svět velmi ovlivňují technologie, což je spojeno s IT riziky. Na to reaguje pojistný trh novými produkty, které se učíme. Současně je důležité mít dobře pokryta i tradiční rizika, jako je živel apod. Vždy je potřeba klientovi správně nastavit krytí rizik, která právě jeho specificky ohrožují.

Zejména v posledních dvou třech letech máme tu zkušenost, že pokud se staráte kvalitně o stávající klienty, tak vám to přivede i nové. Je důležité se stále učit, sledovat trendy a s novými možnostmi seznamovat klienty. To všechno jsou příležitosti k růstu.

Od roku 2017 jste členem RENOMIA NETWORK. Co vás k této spolupráci přivedlo a jak ji vnímáte?

Do RENOMIA NETWORK jsem se dostal díky svému krátkému působení ve skupině RENOMIA jako zaměstnanec. Tehdy jsem pochopil, že je to společnost, která je schopna svým klientům poskytnout výjimečný servis a je vždy o krok dál než konkurence. Vždy mě bavil obchod, a jednání s klienty a akviziční práce se staly v podstatě mým koníčkem. Po několika letech manažerské práce to je vlastně velmi zábavné zpestření. Díky podpoře, kterou mi poskytuje RENOMIA NETWORK, se mohu plně soustředit na svůj byznys. Nemusím řešit právní problematiku, IT služby, máme k dispozici veškeré systémy, které k práci potřebujeme, což je velmi osvobozující. Takže jednoznačný důvod, proč jsem spojil síly s RENOMIA, je ten, že lepší podmínky a servis mi nikdo jiný dát nemůže a já se díky tomu mohu plně věnovat svým klientům.

Ví se o vás, že jste velký sportovec. Jakému sportu se teď věnujete nejvíc?

Sportuji od mládí. Bylo období, kdy sport byl profesí, která mě živila. Když se potkáváte s úspěšnými lidmi, a je jedno o jakou pracovní oblast se jedná, velmi často jde o bývalé sportovce. Sport ve vás vypěstuje odpovědnost, vůli něčeho dosáhnout, překonávat překážky, prostě být úspěšný.

Co se týká konkrétních sportů, mě provází celý život cyklistika. S partnerkou rádi podnikáme několikadenní dobrodružné cyklistické výlety jen s batohem. V průběhu let jsem hrál tenis, squash, hokej, jezdil na běžkách i sjezdovkách, ale tak posledních 10 let je u mě sportem číslo jedna golf.

Jsem součástí skvělé party kamarádů golfistů. V průběhu roku pořádáme několik golfových akcí, které nám okolí někdy i závidí. Říká se, že když propadnete golfu, je to vášeň, a přesně to se mi stalo. Podařil se mi úder „hole in one“, dokonce hned dvakrát za posledních 5 let.  Představte si, že na jeden úder na více jak 100 metrů trefíte golfový míček do jamky, která má průměr 12 cm. Je to nezapomenutelný pocit. Některým golfovým profíkům se to prý nepovede za celý život ani jednou.

Prozradíte nám své profesní a osobní plány do budoucna?

Chtěl bych v roce 2029, kdy mi bude 60 let, mít klientský kmen 60 mil. Kč. To je zároveň horizont, ve kterém se budu rozhodovat, jak profesně dál. Zda si budu hledat nástupce, nebo dál pokračovat v tvrdé práci. Zeptejte se mne za tři roky a já vám to upřesním. Co ale vím naprosto přesně je, že v 80 letech chci hrát golf někde v teple, třeba na jihu Španělska.